Aide en ligne : dépannage informatique gratuit

Vous trouverez ci-dessous la liste des questions posées sur le site Astuces & Aide Informatique et leurs réponses.

Ces questions/réponses abordent des sujets liés à l’informatique au sens large : elles concernent aussi bien des problèmes liés aux logiciels qu’aux différents systèmes d’exploitation (Windows, MacOS, Android, iOS), la sécurité informatique (antivirus, malwares/virus…), au Hardware (réparation d’ordinateur au sens large) ou, plus généralement, à l’utilisation d’internet (messagerie électronique, navigateur web, etc.).

Malheureusement, cette section du site est maintenant fermée… En effet, étant tout seul à m’occuper des nombreuses demandes d’aide et ayant déjà un travail, une famille et une vie à côté du web, je ne suis plus en mesure de répondre aux nombreuses sollicitations, faute de temps. Je laisse en ligne les archives qui pourront peut-être aider des visiteurs ayant des problèmes similaires.

Pour vous aider avec vos problèmes d’informatique, il existe heureusement de nombreux forums sur le web avec des personnes compétentes et des grosses communautés qui pourront probablement vous aider à résoudre vos problèmes informatiques. Voici quelques sites d’entraide informatique qui pourront certainement vous aider :

Liste des demandes d’assistance en informatique

Restauration contacts Gmail perdus
Résolues Invité Liliane répondu 7 ans ago • 
24887 vues6 réponses0 votes
Supprimer et réinstaller TOR
OuvertesSteve Chevillard, créateur d'Astuces & Aide InformatiqueSteve Chevillard répondu 7 ans ago • 
17697 vues3 réponses0 votes
Problème hotmail
Répondu Invité MORLAS répondu 4 ans ago • 
29569 vues46 réponses-3 votes
Device ban Snapchat
Répondu Invité Florian répondu 4 ans ago • 
9027 vues6 réponses0 votes
L’explorateur Windows cesse de fonctionner
Répondu Invité CERISIER répondu 7 ans ago • 
34842 vues40 réponses-2 votes
MODIFIER LE LOGICIEL D’OUVERTURE DES PIECES JOINTES / OUTLOOK
RéponduSteve Chevillard, créateur d'Astuces & Aide InformatiqueSteve Chevillard répondu 4 ans ago • 
7879 vues1 réponses0 votes
Problème de fenêtre
Ouvertes Invité Gabriel demandé 4 ans ago • 
7757 vues0 réponses0 votes
Où sont mes téléchargements sur iPad iOS 11 ?
RéponduSteve Chevillard, créateur d'Astuces & Aide InformatiqueSteve Chevillard répondu 8 ans ago • ,
29049 vues1 réponses0 votes
Réparer messagerie Outlook
RéponduSteve Chevillard, créateur d'Astuces & Aide InformatiqueSteve Chevillard répondu 4 ans ago • 
13364 vues4 réponses0 votes
Problème au démarrage : PXE-E61 / PXE-MOF
RéponduSteve Chevillard, créateur d'Astuces & Aide InformatiqueSteve Chevillard répondu 4 ans ago • 
8523 vues1 réponses0 votes
Photos envoyées automatiquement à Facebook
RéponduSteve Chevillard, créateur d'Astuces & Aide InformatiqueSteve Chevillard répondu 4 ans ago
8023 vues3 réponses0 votes
Réparation automatique
RéponduSteve Chevillard, créateur d'Astuces & Aide InformatiqueSteve Chevillard répondu 4 ans ago • 
8078 vues1 réponses0 votes
Crash constant par ntoskrnl.exe
Répondu Invité Damien répondu 4 ans ago • 
8557 vues4 réponses0 votes
Mon pc ne detecte plus mes carte SD.
Répondu Invité kiki répondu 4 ans ago • 
7825 vues2 réponses0 votes
Clavier pc portable acer
RéponduSteve Chevillard, créateur d'Astuces & Aide InformatiqueSteve Chevillard répondu 4 ans ago • 
8063 vues1 réponses0 votes
Disque dur externe non reconnu sous Ubuntu
Ouvertes Invité Ludi98 demandé 4 ans ago • 
8032 vues0 réponses0 votes
Modifier le BIOS pour avoir le choix de l’OS
Ouvertes Invité lambrois demandé 4 ans ago • 
8011 vues0 réponses0 votes
Décrypter carte SD sur Samsung Galaxy s7
RéponduSteve Chevillard, créateur d'Astuces & Aide InformatiqueSteve Chevillard répondu 4 ans ago • 
8134 vues1 réponses0 votes
Gif animé et Outlook
Répondu Invité FrancisSmure répondu 56 ans ago • 
35274 vues3 réponses-1 votes
Rotation automatique sur smartphone Samsung Galaxy J5
RéponduSteve Chevillard, créateur d'Astuces & Aide InformatiqueSteve Chevillard répondu 7 ans ago • 
26813 vues9 réponses1 votes
Problème pilote imprimante CANON MG4250
Répondu Invité Briot Pascale répondu 4 ans ago • 
12306 vues3 réponses0 votes
Le correcteur d’Open Office Writer souligne tous les mots en rouge
Répondu Invité mamienet37 répondu 7 ans ago • 
21210 vues5 réponses0 votes
stockage inconnu Xvd
OuvertesSteve Chevillard, créateur d'Astuces & Aide InformatiqueSteve Chevillard répondu 4 ans ago • 
8535 vues1 réponses0 votes
Ordinateur inconnu sur réseau
Répondu Invité Plisson répondu 4 ans ago • 
11293 vues6 réponses0 votes
Problème de résolution de l’écran
OuvertesSteve Chevillard, créateur d'Astuces & Aide InformatiqueSteve Chevillard répondu 7 ans ago • 
12680 vues5 réponses0 votes
Installation JAVA avec FIREFOX sous LINUX (Ubuntu)
OuvertesSteve Chevillard, créateur d'Astuces & Aide InformatiqueSteve Chevillard répondu 8 ans ago • 
10963 vues1 réponses0 votes
Disque dur utilisé à 100% en jeu
RésoluesSteve Chevillard, créateur d'Astuces & Aide InformatiqueSteve Chevillard répondu 8 ans ago • 
12859 vues5 réponses0 votes
Jeux en processus d’arrière plan
OuvertesSteve Chevillard, créateur d'Astuces & Aide InformatiqueSteve Chevillard répondu 8 ans ago • 
11995 vues3 réponses0 votes
kernel-power 41 avec BugcheckCode 0
OuvertesSteve Chevillard, créateur d'Astuces & Aide InformatiqueSteve Chevillard répondu 8 ans ago • 
11772 vues1 réponses0 votes
Afficher le statut de la touche de verrouillage des majuscules
Résolues Invité Fabien répondu 7 ans ago • 
14520 vues2 réponses-1 votes
Deux logiciels antivirus ?
Résolues Invité germain09 répondu 8 ans ago • ,
11446 vues2 réponses0 votes
Logiciel VPN gratuit
Résolues Invité germain09 répondu 8 ans ago • 
13832 vues2 réponses0 votes
Problème Touche Entrée du clavier
OuvertesSteve Chevillard, créateur d'Astuces & Aide InformatiqueSteve Chevillard répondu 9 ans ago • 
11937 vues5 réponses0 votes
Avast secure browser
OuvertesSteve Chevillard, créateur d'Astuces & Aide InformatiqueSteve Chevillard répondu 7 ans ago • 
11788 vues1 réponses0 votes
Problème affichage deuxième écran
Ouvertes Invité Eve répondu 7 ans ago • 
20214 vues7 réponses-1 votes
Problème carte réseau Wifi
Ouvertes Invité olivier répondu 8 ans ago • ,
14016 vues2 réponses0 votes
Impossible de terminer les mises à jour (Windows 10)
Résolues Invité Siid répondu 7 ans ago • 
20076 vues12 réponses1 votes
Problème perte de signal sur écran : erreur nvlddmkm.sys
Répondu Invité Jonathan répondu 7 ans ago • 
10683 vues7 réponses0 votes
Problème de fichiers non reconnus sur ma clé USB
OuvertesSteve Chevillard, créateur d'Astuces & Aide InformatiqueSteve Chevillard répondu 8 ans ago • 
15383 vues3 réponses0 votes
Clé USB San Disk
Résolues Invité Liliane répondu 8 ans ago • 
10688 vues2 réponses0 votes
Problème mise à jour Windows 10 KB4088776 impossible
Répondu Invité gatazox répondu 7 ans ago • 
13534 vues11 réponses0 votes
Problème de mise à jour pour Ubuntu
Répondu Invité favier répondu 7 ans ago • 
14743 vues7 réponses0 votes
Problème de carte sd non reconnue
Résolues Invité seb répondu 7 ans ago • 
33544 vues8 réponses0 votes
Problème de performance dans Smite
Répondu Invité XerN0x répondu 7 ans ago • ,
11203 vues3 réponses0 votes
Problème pilote imprimante photo canon cp 1200
Répondu Invité G répondu 7 ans ago • 
12771 vues8 réponses0 votes
Déconnexion intempestive de la Livebox avec mon ordinateur Lenovo
RéponduSteve Chevillard, créateur d'Astuces & Aide InformatiqueSteve Chevillard répondu 9 ans ago • 
10402 vues1 réponses0 votes
Écran noir après mot de passe
RéponduSteve Chevillard, créateur d'Astuces & Aide InformatiqueSteve Chevillard répondu 7 ans ago • 
13254 vues1 réponses0 votes
Bruit dans les enceintes quand je touche le micro
Répondu Invité Alexandre répondu 7 ans ago • 
10426 vues7 réponses0 votes
Explorateur Windows ne fonctionne plus
RéponduSteve Chevillard, créateur d'Astuces & Aide InformatiqueSteve Chevillard répondu 7 ans ago • 
11248 vues12 réponses0 votes
Absences de mises à jour de google chrome sur Windows XP
Résolues Invité haouari répondu 7 ans ago • 
13288 vues3 réponses0 votes
Impossible de lire mes fichiers pdf
Résolues Invité Fossey répondu 7 ans ago • 
11875 vues2 réponses0 votes
Déplacer Steam pour gagner de l’espace disque
RésoluesSteve Chevillard, créateur d'Astuces & Aide InformatiqueSteve Chevillard répondu 7 ans ago • 
11687 vues1 réponses0 votes
Problème de lecture de vidéo sur ordi portable
Résolues Invité nathalie répondu 7 ans ago
12670 vues5 réponses0 votes
Version frauduleuse de Windows 7
RéponduSteve Chevillard, créateur d'Astuces & Aide InformatiqueSteve Chevillard répondu 7 ans ago • 
10446 vues3 réponses0 votes
Du son dans les vidéos mais pas d’image
RéponduSteve Chevillard, créateur d'Astuces & Aide InformatiqueSteve Chevillard répondu 7 ans ago • 
14487 vues1 réponses0 votes
Infection détectée sur mon site web WordPress
Répondu Invité Martine répondu 7 ans ago • 
10292 vues6 réponses0 votes
Problème assignation des boutons de ma manette
RéponduSteve Chevillard, créateur d'Astuces & Aide InformatiqueSteve Chevillard répondu 7 ans ago • 
12014 vues1 réponses0 votes
Livres audio
RéponduSteve Chevillard, créateur d'Astuces & Aide InformatiqueSteve Chevillard répondu 7 ans ago • 
10385 vues1 réponses0 votes
Impossible "enregistrer sous" plusieurs pièces jointes Outlook 2010
RéponduSteve Chevillard, créateur d'Astuces & Aide InformatiqueSteve Chevillard répondu 7 ans ago • 
10969 vues2 réponses0 votes
Paramètres personnalisés Windows 10
Résolues Invité S.Tof répondu 7 ans ago • 
13103 vues5 réponses0 votes
Problème Windows Live Mail
Répondu Invité bernard Mouquet répondu 7 ans ago • 
11279 vues4 réponses0 votes
Compte administrateur
Fermées Invité Zigometreouillatorz200 répondu 7 ans ago • 
22308 vues4 réponses0 votes
Replay TF1 sur TV via ordinateur
RéponduSteve Chevillard, créateur d'Astuces & Aide InformatiqueSteve Chevillard répondu 7 ans ago • 
18974 vues8 réponses0 votes
GPS qui n’est pas détecté
RéponduSteve Chevillard, créateur d'Astuces & Aide InformatiqueSteve Chevillard répondu 7 ans ago • 
10381 vues1 réponses0 votes
Message d’erreur Analog Power Saving Mode
Résolues Invité Marjolaine Charest répondu 7 ans ago • 
12585 vues4 réponses0 votes
Plus de son sur mon pc
RéponduSteve Chevillard, créateur d'Astuces & Aide InformatiqueSteve Chevillard répondu 7 ans ago • 
12408 vues3 réponses0 votes
Problème démarrage après coupure d’électricité
RéponduSteve Chevillard, créateur d'Astuces & Aide InformatiqueSteve Chevillard répondu 7 ans ago • 
11101 vues3 réponses0 votes
Problème : non enregistrement des paramètres du BIOS
Résolues Invité Christian C. répondu 7 ans ago • 
12652 vues4 réponses0 votes
Problème connexion PC/TV via câble HDMI (Windows 8)
Répondu Invité forny répondu 7 ans ago • ,
10648 vues2 réponses0 votes
Accès compte administrateur windows 10
Résolues Invité Cloatre répondu 7 ans ago • 
13090 vues8 réponses0 votes
Erreur "diskette drive A error" au démarrage
RésoluesSteve Chevillard, créateur d'Astuces & Aide InformatiqueSteve Chevillard répondu 7 ans ago • 
10898 vues1 réponses0 votes
Problème affichage miniatures vidéo
Résolues Invité léo répondu 8 ans ago • 
13880 vues8 réponses0 votes
Problème de son avec les navigateurs
RéponduSteve Chevillard, créateur d'Astuces & Aide InformatiqueSteve Chevillard répondu 8 ans ago • 
12773 vues1 réponses0 votes
Imprimante HP deskjet 3720
Répondu Invité Jackes2000 répondu 8 ans ago • 
12936 vues2 réponses0 votes
Soucis HDMI PC/TV
Répondu Invité Marty répondu 8 ans ago • 
21606 vues9 réponses0 votes
Déchiffrer une carte SD
OuvertesSteve Chevillard, créateur d'Astuces & Aide InformatiqueSteve Chevillard répondu 9 ans ago • 
16260 vues1 réponses0 votes
Logiciels qui réapparaissent après désinstallation
Répondu Invité mathilde répondu 8 ans ago • 
12569 vues4 réponses0 votes
Problème ouverture .pps avec PowerPoint
Résolues Invité desserre répondu 8 ans ago • 
12313 vues4 réponses0 votes
Problème carte réseau WIFI
Résolues Invité Thomas répondu 8 ans ago • 
20708 vues2 réponses0 votes
Récupération sauvegarde jeu Android
RésoluesSteve Chevillard, créateur d'Astuces & Aide InformatiqueSteve Chevillard répondu 8 ans ago
19405 vues5 réponses0 votes
Comment déverrouiller l’écran de mon ordinateur
RéponduSteve Chevillard, créateur d'Astuces & Aide InformatiqueSteve Chevillard répondu 8 ans ago • 
13391 vues1 réponses0 votes
Problème d’impression de jpeg
15662 vues3 réponses0 votes
Durée réinstallation de Windows 10
Résolues Invité ROUSSEAU répondu 8 ans ago • 
14040 vues2 réponses0 votes
Transformation disque dur externe en SSD
RéponduSteve Chevillard, créateur d'Astuces & Aide InformatiqueSteve Chevillard répondu 8 ans ago • 
11014 vues1 réponses0 votes
Lien qui ne s’ouvrent plus avec Thunderbird
RéponduSteve Chevillard, créateur d'Astuces & Aide InformatiqueSteve Chevillard répondu 8 ans ago • ,
10797 vues1 réponses0 votes
Windows à la Une : toujours la même photo écran verrouillage ?
RéponduSteve Chevillard, créateur d'Astuces & Aide InformatiqueSteve Chevillard répondu 8 ans ago • 
12665 vues3 réponses0 votes
Affichage sur écran des icônes changé
Résolues Invité René répondu 8 ans ago • 
11711 vues2 réponses0 votes
Problème Loading FreeDOS 123 InitDisk
OuvertesSteve Chevillard, créateur d'Astuces & Aide InformatiqueSteve Chevillard répondu 8 ans ago • 
11700 vues1 réponses0 votes
Redémarrage intempestif de l’ordinateur
RéponduSteve Chevillard, créateur d'Astuces & Aide InformatiqueSteve Chevillard répondu 8 ans ago • 
12015 vues1 réponses0 votes
Que représente la barre noire dans l’historique Google Chrome ?
RéponduSteve Chevillard, créateur d'Astuces & Aide InformatiqueSteve Chevillard répondu 8 ans ago • 
10713 vues1 réponses0 votes
Google Chrome et Windows Vista
RéponduSteve Chevillard, créateur d'Astuces & Aide InformatiqueSteve Chevillard répondu 8 ans ago
13237 vues1 réponses0 votes
Activation du jeu Flight Simulator Gold Edition.
RéponduSteve Chevillard, créateur d'Astuces & Aide InformatiqueSteve Chevillard répondu 8 ans ago • 
10463 vues1 réponses0 votes
Mon téléphone ne reconnait pas ma carte SIM
OuvertesSteve Chevillard, créateur d'Astuces & Aide InformatiqueSteve Chevillard répondu 8 ans ago • 
13833 vues1 réponses0 votes
Problème carte réseau
Résolues Invité Romain répondu 8 ans ago • ,
14045 vues9 réponses0 votes
Problème d’accès à la page web d’interface Pharos
RéponduSteve Chevillard, créateur d'Astuces & Aide InformatiqueSteve Chevillard répondu 8 ans ago • 
10214 vues1 réponses0 votes
administrateur caché sous windows 10
OuvertesSteve Chevillard, créateur d'Astuces & Aide InformatiqueSteve Chevillard répondu 8 ans ago • 
11071 vues1 réponses0 votes
MSVCP100.dll est introuvable
Résolues Invité Elodie Bataillard répondu 8 ans ago • 
12510 vues2 réponses0 votes
Pilote Canon CanoScan 8000F sous Windows 10
Répondu Invité Phiko répondu 8 ans ago • ,
13174 vues5 réponses0 votes
Connexion impossible clé wifi sagem
OuvertesSteve Chevillard, créateur d'Astuces & Aide InformatiqueSteve Chevillard répondu 8 ans ago • 
10414 vues1 réponses0 votes
Google authenticator
RéponduSteve Chevillard, créateur d'Astuces & Aide InformatiqueSteve Chevillard répondu 8 ans ago • 
10318 vues1 réponses0 votes
Dysfonctionnement touche clavier
Répondu Invité Alain répondu 8 ans ago • 
11524 vues3 réponses0 votes
Problème documents en lecture seule
Répondu Invité Louise Moreau répondu 8 ans ago • 
11240 vues4 réponses0 votes
MSVCP100.dll est introuvable
Résolues Invité Thierry Ryckman répondu 8 ans ago • 
13412 vues4 réponses1 votes
Dysfonctionnement clavier hp
Répondu Invité Cuileyrier répondu 8 ans ago • 
11482 vues3 réponses0 votes
Mon PC ne sort plus de veille en ouvrant le capot
Répondu Invité Vallet répondu 8 ans ago • 
12067 vues15 réponses0 votes
Comment bien installer Syncback ?
Résolues Invité POUJOL répondu 8 ans ago • 
11528 vues4 réponses0 votes
Problème d’impression : couleur noir qui bave
RéponduSteve Chevillard, créateur d'Astuces & Aide InformatiqueSteve Chevillard répondu 8 ans ago • 
14182 vues1 réponses0 votes
Installation du logiciel Adobe Flash Player
Résolues Invité germain09 répondu 8 ans ago • 
12248 vues2 réponses0 votes
Où se trouve la carte graphique de ma tour ?
RésoluesSteve Chevillard, créateur d'Astuces & Aide InformatiqueSteve Chevillard répondu 9 ans ago • 
13543 vues10 réponses0 votes
Problème de son qui grésille lors de l’enregistrement de vidéos
OuvertesSteve Chevillard, créateur d'Astuces & Aide InformatiqueSteve Chevillard répondu 8 ans ago • 
15416 vues3 réponses0 votes
Internet explorer – problème de connexion internet
RésoluesSteve Chevillard, créateur d'Astuces & Aide InformatiqueSteve Chevillard répondu 9 ans ago • 
20425 vues4 réponses0 votes
Informations au survol d’une image sous Windows 10
RésoluesSteve Chevillard, créateur d'Astuces & Aide InformatiqueSteve Chevillard répondu 9 ans ago • 
12679 vues3 réponses0 votes
Comment modifier un document scanné ?
Résolues Invité konan répondu 8 ans ago • ,
19425 vues6 réponses0 votes
Problème de mises à jour de Google Chrome (Windows Vista)
Résolues Invité Rouvillon répondu 8 ans ago • ,
31577 vues3 réponses1 votes
Effacer historique réseau wifi sur IPHONE
RéponduSteve Chevillard, créateur d'Astuces & Aide InformatiqueSteve Chevillard répondu 8 ans ago • 
18848 vues2 réponses0 votes
Problème réinstallation de Google Chrome
OuvertesSteve Chevillard, créateur d'Astuces & Aide InformatiqueSteve Chevillard répondu 8 ans ago • ,
12711 vues1 réponses0 votes
Compatibilité carte mère / processeur
RéponduSteve Chevillard, créateur d'Astuces & Aide InformatiqueSteve Chevillard répondu 8 ans ago • 
11257 vues1 réponses0 votes
Défragmentation sous Windows 10
RéponduSteve Chevillard, créateur d'Astuces & Aide InformatiqueSteve Chevillard répondu 9 ans ago • 
13153 vues3 réponses0 votes
Problème d’écran bleu
RéponduSteve Chevillard, créateur d'Astuces & Aide InformatiqueSteve Chevillard répondu 9 ans ago • 
11630 vues1 réponses0 votes
Récupérer des photos supprimées avec Avg ?
OuvertesSteve Chevillard, créateur d'Astuces & Aide InformatiqueSteve Chevillard répondu 9 ans ago • 
11199 vues1 réponses0 votes
Wifi non identifiable
OuvertesSteve Chevillard, créateur d'Astuces & Aide InformatiqueSteve Chevillard répondu 9 ans ago • 
22791 vues3 réponses0 votes
Question logiciel vidéo et logiciel photo
OuvertesSteve Chevillard, créateur d'Astuces & Aide InformatiqueSteve Chevillard répondu 9 ans ago • 
10378 vues1 réponses0 votes

Opter pour la réparation à domicile d’ordinateur est une autre alternative possible. Avec, par exemple, un dépannage informatique à domicile (à Paris), vous bénéficiez d’un service personnalisé directement chez vous. Un technicien qualifié diagnostique et répare votre appareil sur place, vous évitant des déplacements inutiles et des temps d’attente. Cette approche garantit sécurité et confort, tout en vous offrant des explications claires sur les interventions effectuées. Faites confiance à des experts pour redonner vie à votre ordinateur sans quitter votre domicile.

Quelques ressources supplémentaires