Impossible de supprimer les fichiers temporaires au cours du nettoyage de disque (Windows 10)

Bonjour,

Essayez de démarrer Windows 10 en mode sans échec puis refaites la même opération de nettoyage de disque dur. Si c’est un malware qui bloque la suppression, cela devrait vous aider à supprimer vos fichiers temporaires.

Si ce la ne fonctionne pas, nous essaierons autre chose !

Une autre petite chose : moi aussi j’ai un cadenas devant Fichiers Internet temporaires mais cela n’empêche pas du tout leur suppression !

Bonjour,
Ca n’a pas fonctionné
Que faire d’autre ??

Vous pouvez essayer de démarrer en mode sans échec puis réessayer pour voir si cela change quelque chose

Merci de votre réponse rapide et de votre aide.
Néanmoins j’ai déjà redémarré sans échec et refais la manipulation et rien de changé, toujours un cadenas devant le dossier fichiers internet temporaires.
Pour l’instant rien de mieux.
J’essaie de nettoyer mon disk car je ne parviens pas à installer la maj cumulative pour Windows 10 Version 20H2 pour les systèmes x64 (KB5000842). J’ai un code erreur (0x80073701). Alors j’essaie de trouvé une solution.
Merci de votre aide sur ces deux problèmes.
Cordialement
P GASTON

Il arrive parfois que ça soit un programme malveillant qui bloque la mise à jour
Vous pouvez toutefois essayer la procédure décrite dans cet article qui vous permettra peut-être de résoudre votre problème :
https://support.microsoft.com/fr-fr/topic/quand-vous-essayez-d-installer-des-mises-%C3%A0-jour-%C3%A0-partir-de-windows-update-vous-pouvez-recevoir-le-message-mises-%C3%A0-jour-en-%C3%A9chec-des-probl%C3%A8mes-se-sont-produits-lors-de-l-installation-de-certaines-mises-%C3%A0-jour-mais-nous-r%C3%A9essaierons-ult%C3%A9rieurement-avec-les-erreurs-suivantes-0x80073701-0x800f0988-e74b3505-f054-7f15-ec44-6ec0ab15f3e0