Vous avez un problème avec votre ordinateur, smartphone ou tablette et vous êtes à la recherche d’aide ?
Un souci technique avec un logiciel ou votre système d’exploitation ?

Il existe de nombreux forums spécialisés en informatique ou demander de l’aide en informatique avec des personnes compétentes (le plus souvent bénévoles) mais si vous avez atterri sur ce site c’est que vous avez un problème, je vais donc essayer de vous aider au mieux pour vous dépanner.

Cette page vous permet donc de poser une question relative à l’informatique qui n’a pas déjà été traitée sur le site Astuces et aide informatique en la soumettant via le formulaire à remplir ci-dessous.

Pour que je puisse vous assister au mieux, merci d’être le plus précis possible dans la description de votre problème. Précisez notamment votre système d’exploitation et sa version (voire votre navigateur internet si le problème est lié à celui-ci) et détaillez votre problème informatique le plus précisément possible.

N’hésitez pas également à faire une capture d’écran et nous la partager si c’est possible, cela pourra peut-être nous permettre de mieux comprendre votre problème.

Je vous répondrai au plus vite (et gratuitement bien sûr) dans la mesure de mes compétences (je ne suis par exemple pas très compétent pour tout ce qui touche le hardware / matériel informatique) et disponibilités !

Les demandes d’aide ne sont pas publiées directement, elles doivent être validées au préalable.

Vous serez notifié par email si une réponse à votre question a été postée, veuillez donc faire attention à renseigner une adresse email valide !

Retrouvez toutes les questions traitées dans notre section Dépannage informatique gratuit.

Demande d’aide informatique

Je vous recommande d’utiliser un pseudonyme pour le champ “Votre nom” plutôt que votre nom de famille afin de préserver votre identité (les questions seront indexées par Google).

NB : nous nous réservons le droit de modifier les questions envoyées (notamment pour corriger l’orthographe de votre message, sa mise en forme ou pour préciser votre problème informatique).