Écran noir au démarrage avec ma nouvelle Carte Graphique

Par , le 05/03/2017 , mis à jour le 06/03/2017 - 4 minutes de lecture

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Ouamara, le 05/03/2017

Bonjour,

Je viens tout récemment d'acquérir une Sapphire Radeon RX 460 (http://www.ldlc.com/fiche/PB00213371.html).

Je l'installe alors sur ma carte mère (une M2R FVM de Fujitsu Siemens), branche mon écran à la carte graphique par le biais d'un convertisseur HDMI(mâle) to VGA (femelle) et lorsque j'allume ma tour :
-Celle-ci continue indéfiniment de "ronronner", la ventilation, que j'avais pendant 1seconde au démarrage, cette fois-ci ne s'arrête plus.
-L'écran reste éteint, comme si il ne recevait aucune information.

J'ai appelé le SAV de LDLC, ilsm'ont dit que le problème provient soit du convertisseur, soit de la carte graphique défectueuse, ou ce que je souhaite savoir ici d'un problème de compatibilité entre ma carte mère et la carte graphique.

Donc si quelqu'un peut m'éclairer ce serait génial ^^

5 Réponses

Steve Chevillard, le 05/03/2017

Bonjour,
J'ai l'impression que le support technique n'a pas cherché très loin. Pourtant je suis très loin d'être calé niveau hardware...

Votre carte mère est un peu ancienne d'après ce que j'ai pu trouver sur sa fiche technique ).

La carte graphique est plus récente et je pense qu'il y a donc un problème d'incompatibilité : votre carte mère possède des ports PCI version 1 et 2 alors que la carte graphique semble fonctionner avec un port PCI version 3.

En conséquence, votre carte mère ne peut reconnaître la carte graphique et l'écran restera donc malheureusement noir.

Renvoyez donc la carte graphique au commerçant : vous avez légalement 14 jours pour retourner votre produit.

Ouamara, le 05/03/2017

Mais tout ce qui devrait se passer est un flux de données bridé non ? Il me semblait qu'une carte graphique en Pci 3.0 était compatible avec un slot pci 2.0

Steve Chevillard, le 06/03/2017

Effectivement, vous avez raison, il y a juste un risque de flux de données bridé.

Je vous l'avez dit, le hardware n'est pas du tout ma spécialité, j'ai arrêté des aspects techniques de l'informatique au début des années 2000 lol

Donc il est tout à fait possible de brancher votre carte graphique en PCV v3 sur un port PCI en v2 de votre carte mère.

Par contre, en faisant des recherches sur le sujet sur le web, je suis tombé sur pas mal de personnes pour qui il y avait quand même une incompatibilité de leur carte graphique avec leur carte mère, ce n'est donc pas à exclure totalement.

J'ai également vu que vous aviez 2 ports PCI v2, avez-vous essayé de brancher la carte graphique sur les 2 ? Histoire de vérifier que ce n'est pas un des ports qui est défectueux.

Autre chose à prendre en compte : cette carte graphique est un peu gourmande, avez-vous une alimentation assez puissante pour supporter les 75W nécessaires à son fonctionnement ?

Dernière chose : pouvez-vous tester le convertisseur HDMI / VGA avec une autre carte graphique ? Histoire de l'exclure des causes possibles du dysfonctionnement.

Ouamara, le 06/03/2017

Il n'y a aucun problème et vous êtes sûrement plus calé que moi en général.

J'ai vu aussi ce phénomène et apparemment ce serait une incompatibilité intrinsèque à la carte mère, soit pas prévisible.

J'avais une Evga 7750 HD auparavant qui tournait parfaitement donc je ne vois pas mon alim flancher ( Corsair 430X).

Par contre, pour les ports PCI v2 aucune idée, je sais juste que les broches de la RX ne sont pas toutes utilisées (seule la moitié des broches de la carte sont présentes, le reste semble être la pour maintenir dans le slot surtout).

Je teste ça ce soir, tout comme le convertisseur

Steve Chevillard, le 06/03/2017

Votre alimentation semble assez puissante pour alimenter correctement votre carte graphique. Reste donc à tester le convertisseur et les éventuels autres slots disponibles. Si tout va bien de ce côté là, je vous conseille de renvoyer votre carte graphique s'il n'est pas trop tard par rapport au dlai légal de rétractation de 14 jours.

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