Problème de lecture de vidéo sur ordi portable

Par , le 24/03/2018 , mis à jour le 27/03/2018 - 2 minutes de lecture
Aide en ligne : dépannage informatique gratuitProblème de lecture de vidéo sur ordi portable
Nathalie, le 24/03/2018
Bonjour,

Depuis quelques jours je ne peux plus voir de vidéo sur mon ordi,

J’ai l’image pendant quelque secondes seulement  et puis  c’est le noir avec le son,

Par contre YouTube fonctionne normalement.

J’ai certainement fais un mauvaise manip mais personne ne peux me  conseiller.

C’est un ordi portable HP sous Windows 7

Merci pour vos conseils

nathalie

 

5 Réponses
Steve Chevillard, le 24/03/2018

Bonjour,

Téléchargez et installez ce pack de codecs vidéo (http://www.01net.com/telecharger/windows/Multimedia/codecs/fiches/26950.html) qui permet en principe de lire tous les formats de vidéo.

Si cela ne fonctionne pas nous essaieront autre chose !

Nathalie, le 24/03/2018

En fait se sont les vidéo sur internet que je ne peux pas voir,  facebook, streaming, bandes annonces etc…

mais youtube marche.

Steve Chevillard, le 26/03/2018
Quel est votre navigateur ? Google Chrome ? Firefox ?

Deux options à tester : réinitialiser votre navigateur avec ses paramètres par défaut (voir : http://www.commentcamarche.com/faq/26679-reinitialiser-son-navigateur) ou en installer un autre navigateur pour voir si le problème vient du navigateur (le plus probable) ou de votre ordinateur.

Nathalie, le 26/03/2018

Merci, je vais essayer, c’est google chrome

Nathalie, le 27/03/2018
Bonjour, j’ai suivi vos conseils, j’ai d’abord réinitialisé google chrome

et comme ça n’a rien changé, j’ai installé  firefox

c’est bon je peux à nouveau voir les vidéos, le problème venait du navigateur,

Merci beaucoup pour vos conseils

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