Paramètres personnalisés Windows 10

Par , le 30/10/2017 , mis à jour le 15/03/2018 - 3 minutes de lecture
P. emilienne, le 30/10/2017

Bonjour,

Depuis quelques temps, j’ai un souci lors de la mise à jour de Windows 10 : mon ordinateur s’ allume normalement mais la page démarrage reste noir.

Apparaît à gauche une icône blanche intitulée Paramètres personnalisés.

Je ne peux plus rien faire.

Pouvez vous m’aider pour que cette page n’apparaît plus? Merci

5 Réponses
Steve Chevillard, le 30/10/2017
Est-ce que vous pouvez cliquer sur cette icône blanche ? Que se passe-t-il si vous cliquez dessus ?
Perso emilie, le 31/10/2017
Quel icône blanche sachant que j’ai ordinateur portable. Cordialement
Astuces et aide informatique
, le 31/10/2017

Je ne sais pas, c’est vous qui indiquez :

Apparaît à gauche une icône blanche intitulée Paramètres personnalisés.

Pourriez-vous envoyer par email une photo de cet écran svp ?

S.Tof, le 15/03/2018
Bonjour,

Je me permet de relancer ce post qui est le plus récent sur le sujet que je trouve.

J’ai également ce problème à chaque nouvelle mise à jour de Windows 10 : l’ordinateur s’allume normalement, page de connexion à la session, et arrivé dans la session l’écran est noir, seule la fenêtre « paramètres personnalisés » est ouverte mais au bout que quelques secondes « (ne répond pas) ». La souri est visible sur l’écran quand on la déplace.

Pour le moment la seule solution que j’ai pu trouver est d’aller dans le gestionnaire des taches puis dans l’invite de commande et de faire un scan de l’ordi. Cela a pour effet de résoudre le problème bien que je ne comprenne pas pourquoi ni comment… A l’issue du scan ou au cours du scan l’écran apparaît, la fenêtre « paramètres personnalisés » disparaît. Lors des démarrage suivant il n’y a plus de problème… jusqu’à la mise à jour suivante de Windows 10…

Est ce que quelqu’un à une idée de ce qu’il se passe ? Et de comment le régler définitivement?

Merci d’avance !

 

Steve Chevillard, le 15/03/2018
Bonjour,

Un de vos paramètres peut peut-être poser problème. Lors d’une récente grosse mise à jour, j’ai eu moi aussi cette fenêtre Paramètres personnalisés et j’ai aussi remarqué qu’elle ne répondait pas. J’ai laissé l’ordinateur travailler et au bout de quelques minutes, l’ordinateur a démarré normalement.

Avez-vous déjà essayé d’attendre avant de couper le processus via le gestionnaire de tâches ?

Je vous conseillerai par ailleurs d’effectuer un test de l’intégrité de Windows avec l’outil SFC comme expliqué ici : https://www.astuces-aide-informatique.info/3155/reparer-windows-10#sfc

Cela corrigera peut-être les paramètres incriminés !

S.Tof, le 15/03/2018
J’avoue ne pas avoir attendu plus de quelques minutes. Peut être la prochaine fois essaierais-je…

Merci pour le conseil du test d’intégrité. Je termine déjà chaque scan par ce test qui renvoi toujours qu’il n’y a aucun problème d’intégrité. Mais je vais étudier de plus près le lien que vous me proposez !

Commentaires

Laisser un commentaire

Votre commentaire sera révisé par les administrateurs si besoin.