Mon imprimante ne fonctionne plus depuis les mises à jour Windows 10
Bonjour,
Depuis la mise à jour de Windows 10, je ne peux plus imprimer un document à partir de mon ordinateur.
Je peux par contre faire des copies. Mon ordi me dit que l’imprimante n’est pas reconnue.
Que dois-je faire ?
Le pilote de votre imprimante ne fonctionne plus sur Windows 10, vous devez donc aller sur le site web du constructeur de votre imprimante, télécharger et installer un pilote pour Windows 10 compatible avec votre imprimante.
Pour plus de détails, vous pouvez lire cet article : https://www.astuces-aide-informatique.info/573/imprimante-windows-10
Si vous n’arrivez pas à vous en sortir, merci de me préciser la marque et le modèle de votre imprimante.
J’ai une imprimante HP Officejet Pro 8600 Plus et je ne peux plus imprimer depuis la mise à jour de Windows 10 anniversaire.
J’ai essayé diverses solutions mais je n’ai obtenu aucun résultat.
Merci pour votre aide.
Je suppose que vous avez le dernier pilote à jour fourni par HP pour votre imprimante ?
Ce pilote étant antérieur à Windows 10 Anniversaire, il est fort probable que ce pilote ne fonctionne pas correctement avec la dernière version de Windows 10.
Je n’ai rien trouvé de bien probant pour l’instant, je vous conseille donc de contacter directement le support de HP (https://support.hp.com/fr-fr/contact-hp/product/HP-Officejet-Pro-8600-Plus-e-All-in-One-Printer-series—N911/4322915/model/4323647) qui saura au mieux vous aider en attendant une mise à jour du pilote de votre imprimante.
Même chose pour moi avec mon imprimante HP photosmart C6300, l’ancien pilote ne fonctionne plus, il date de 2015…
Bonjour,
C’est bizarre, il est indiqué sur la page de téléchargement du pilote (https://www.support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-photosmart-c6300-all-in-one-printer-series/3560272/model/3560277) que le pilote est compatible avec Windows 10 64 bits. Il devrait donc fonctionner sauf si vous avez la version 32 bits de Windows 10.
Quel est votre version de Windows 10 ? 32 bits ou 64 bits ?
La dernière version du pilote date du 29 juillet 2015 soit en même temps que la sortie de Windows, cela devrait donc fonctionner !
Je suis dans le même cas avec une imprimante Brother HL-5150D . Je suis allée sur le site du constructeur. Elle est censée être compatible avec windows 10 version 64 bits mais pas depuis la dernière mise à jour automatique. Si quelqu’un peut m’aider…
Merci beaucoup
Apparemment seule la fonction d’impression est disponible avec le pilote inclus dans Windows 10 d’après le guide disponible sur le site du constructeur :
Je vous conseille de supprimer votre imprimante puis de la réinstaller comme expliqué dans cette page :
Si cette manipulation ne fonctionne pas, contactez directement le support du constructeur en leur expliquant votre problème, ils feront peut-être un correctif.
Bon courage
Me voilà vraiment soulagée !!! Merci encore.
Imprimante : Lexmark x4650 alors que juste avant la mise à jour tout fonctionnait correctement !
J’ai désinstallé l’imprimante, réinstaller, mise à jour des pilotes, spooler vide
Rien à faire
Help
Merci
Bonjour,
Avez-vous déjà supprimé totalement les pilotes de votre imprimante ? Supprimez les pilotes puis l’imprimante et réinstallez le tout.
Si cela ne fonctionne pas, je vous conseille de contacter directement le contact de Lexmark (http://support.lexmark.com/index?page=productSelection&channel=supportAndDownloads&locale=FR&userlocale=FR_FR) afin de leur faire part de votre problème.
