Problème démarrage après coupure d’électricité
Roland a demandé il y a 9 ans
Bonjour ,
pc mini tour Dell Optiplex 3010 model:6VL08Z1
système d’exploitation d’origine =Windows 7 pro – 64bits avec installation de Windows 10 pro au dessus
Je me connecte a Dell France pour télécharger la dernière version du bios. Problème pendant le téléchargement, coupure d’électricité et plus possible de redémarrer le pc. Problème : le pc indique code 3-4 , le pc s’allume avec ventilateur à grande vitesse et plus aucun USB ne fonctionne. Impossible de faire une restauration ni aucune intervention sans USB ?
Jusqu’à maintenant je n’ai trouvé aucune aide a ce sujet / si vous aviez une solution à me proposer
Je vous en remercie d’avance, a +
3 Réponses
Steve Chevillard Fondateur & Directeur technique web a répondu il y a 9 ans
Bonjour,
La coupure de courant s’est produite pendant le téléchargement du BIOS ou pendant son installation ? Pendant le téléchargement, cela ne devrait pas être trop grave. Si c’est pendant l’installation du BIOS, c’est par contre tendu…
A quel moment s’affiche votre code d’erreur 3-4 ? Pourriez-vous envoyer une capture d’écran (https://www.astuces-aide-informatique.info/121/comment-faire-une-capture-d-ecran) ou une photo de ce message par email (à contact@astuces-aide-informatique.info) ?
loiseleux a répondu il y a 9 ans
Bonjour ,
Un grand merci pour votre réponse
Il y a eu une coupure de courant en cours d’installation du bios. Après remise du courant, au redémarrage du pc affiche : le code 3-4 , et écran écran bleu sans inscription ?
Le code erreur : si possible installez de la mémoire fonctionnelle de même type, impossible sans usb actif
Dans l’attente
Merci, a +
Steve Chevillard Fondateur & Directeur technique web a répondu il y a 9 ans
Aie… La coupure de courant pendant le flashage du BIOS n’est pas une bonne nouvelle du tout… Au mieux vous avez le BIOS original sur CD et vous pourrez remettre le BIOS d’origine. Sans mettre à jour/réinitialiser le BIOS vous ne pourrez rien faire…
Voici quelques liens de problème similaire de mise à jour foirée du BIOS :
- http://www.commentcamarche.net/forum/affich-14535183-coupure-de-courant-lors-du-flashage-du-bios
- http://www.tomsguide.fr/forum/id-91429/flash-bios-rate-carte-mere.html
- http://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/coupure-courant-flash-bios-vt-37707.html
A vrai dire, je n’ai jamais eu personnellement ce problème, je pense qu’il vaudrait mieux contacter le SAV de Dell ou d’emmener votre ordinateur chez un professionnel pour voir ce qui est possible de faire.
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