Désinstaller Cacaoweb : la méthode complète pour s’en débarrasser

Vous avez découvert Cacaoweb sur votre PC sans vous souvenir de l’avoir installé ? Vous n’êtes pas seul. Sur les forums, beaucoup d’utilisateurs signalent le comportement suspect de ce logiciel de streaming qui s’installe parfois à votre insu. S’agit-il d’un virus, d’un adware ou d’un malware ? Et surtout, comment le supprimer pour de bon ? Je vous explique tout, étape par étape.

Cacaoweb : qu’est-ce que c’est ?

Cacaoweb est un programme gratuit en français multiplateforme (disponible pour Windows, macOS et Linux) présenté comme une solution pour regarder des vidéos en streaming (séries, films, mangas etc.) de façon illimitée et sans publicité à travers son navigateur internet, sous la forme d’extension. Comment ?

L’idée est d’éliminer les restrictions de durée des sites de streaming (vous avez peut-être déjà rencontré le problème pour un film de plus de deux heures, ou en visionnant plusieurs vidéos d’affilée sur la même plateforme) tout en supprimant les nombreuses publicités. Il se présente donc comme une alternative aux adblockers et autres techniques de blocage de pubs.

Cacaoweb propose également une solution payante dite « Premium » avec une vitesse de lecture et de téléchargement plus importante et un accès complet et illimité aux vidéos, contrairement à la version de base qui ne le permet pas.

Cacaoweb permet aussi le stockage des fichiers audio et vidéo ainsi que leur partage directement depuis l’interface du logiciel. A ces fonctionnalités de lecture de fichiers multimédia s’ajoutent une messagerie instantanée pour communiquer ainsi qu’une bibliothèque multimédia pour stocker et ranger vos fichiers.

L’installation du logiciel Cacaoweb

Vous ne savez pas comment Cacaoweb a été installé sur votre ordinateur ? Il y a différentes possibilités :

• Vous avez fait le choix délibéré d’installer Cacaoweb (et dans ce cas, pas de problème puisque c’est votre choix libre et éclairé) sous la forme d’une extension pour votre navigateur web.
• Une publicité est présente sur un site streaming illicite incitant au téléchargement de Cacaoweb.
• Le site de streaming gratuit est fake, c’est un leurre. Dans ce cas, toute tentative de visionnage de film va déboucher sur une installation du programme.
• Un onglet ou une fenêtre s’ouvre et l’utilisateur se retrouve sur le site officiel de Cacaoweb.

Pourquoi le logiciel Cacaoweb est-il souvent assimilé à un virus ?

Beaucoup de personnes affirment sur le net que Cacaoweb est un virus ou logiciel malveillant (malware en anglais) pour différentes raisons.

Parce que d’autres programmes le détectent comme tel

Tel est le cas des anti-virus, que cela soit des anti-virus gratuits ou payants. Ceux-ci considèrent Cacaoweb comme potentiellement dangereux et n’hésiteront d’ailleurs pas à le signaler comme tel. Et comme on fait confiance généralement à son antivirus… Si vous n’avez pas d’antivirus, il serait vraiment temps d’y penser car un anti virus est indispensable. Il existe même des antivirus pour Mac ou Linux, aucun système d’exploitation n’est à l’abri des cybermenaces (virus, vers, Trojan, ransomwares, cryptojacking etc…).

Parce qu’il se comporte comme un programme malveillant

Après son installation, Cacaoweb déclenche une alerte du pare-feu Windows qui demande l’autorisation d’activer le programme. Mauvais signe. Pire encore, le logiciel n’apparaît pas dans la liste des programmes installés sur la machine. Vous ne pouvez donc pas suivre la procédure classique de désinstallation d’un programme sous Windows 10. Voilà qui complique sérieusement la tâche au moment de vouloir s’en débarrasser.

Il utilise aussi de nombreuses connexions P2P, ce qui inquiète à juste titre les utilisateurs. Plus problématique encore : même lorsqu’il n’est pas lancé manuellement, le programme peut tourner à plein régime en arrière-plan, à l’insu de l’utilisateur. Des modifications peuvent ainsi être apportées aux logiciels couramment utilisés.

Comment éliminer Cacaoweb de son ordinateur ?

L’une de ces deux options peut être explorée : procéder à une désinstallation manuelle ou utiliser un programme de désinstallation.

La désinstallation manuelle du programme

La désinstallation manuelle se fait en plusieurs étapes. Première étape : stopper le processus Cacaoweb. Ouvrez le Gestionnaire des tâches (raccourci Ctrl + Maj + Échap) puis rendez-vous dans l’onglet Processus. Repérez Cacaoweb dans la liste, sélectionnez-le et cliquez sur Fin de tâche.

Deuxième étape : supprimer manuellement les dossiers créés à l’installation. Ouvrez l’Explorateur Windows et tapez %appdata% dans la barre d’adresse. Dans la liste des dossiers qui s’affiche, repérez celui nommé Cacaoweb et supprimez-le.

Ces deux étapes suffisent en théorie pour désinstaller Cacaoweb manuellement. Pour plus de sécurité et nettoyer en profondeur les traces résiduelles, je vous recommande la seconde méthode, bien plus efficace.

La suppression de Cacaoweb via AdwCleaner

Cacaoweb n’apparaît pas dans la liste des programmes Windows installés, mais il reste possible de le supprimer avec un outil gratuit de nettoyage anti-malware dont j’ai déjà parlé dans mon article sur la suppression des programmes publicitaires Adwares : AdwCleaner, édité par Malwarebytes.

Voici la marche à suivre pour se débarrasser de Cacaoweb :

1. Dans un premier temps, il faut d’abord télécharger et installer AdwCleaner  sur votre PC.
2. Ensuite, lancez AdwCleaner et procédez à une analyse entière du système en cliquant sur le bouton Analyser maintenant.
   
3. Une fois l’analyse de votre ordinateur terminée, il apparaitra dans la liste des menaces détectée par AdwCleaner. Vérifiez bien que sa case est cochée puis cliquez sur le bouton Nettoyer et réparer pour procéder à son élimination.
   
   

Note : ces captures d’écran sont issu d’un autre article, je n’ai pas téléchargé le programme malveillant juste pour le screenshot !

Foire aux questions

Cacaoweb est-il un virus ?

Cacaoweb n’est pas officiellement un virus, mais la majorité des antivirus le classent comme programme indésirable (PUP) ou potentiellement dangereux. Son installation discrète, son fonctionnement en arrière-plan et son utilisation intensive du P2P justifient cette méfiance. Mieux vaut le supprimer.

Comment Cacaoweb s’est-il installé sur mon PC sans mon accord ?

Cacaoweb s’installe souvent via des sites de streaming illégaux ou des publicités piégées. Il suffit parfois de cliquer sur un faux bouton de lecture vidéo pour déclencher le téléchargement. Certains sites factices imposent l’installation pour visionner le contenu promis.

Cacaoweb ralentit-il mon ordinateur ?

Oui, dans la plupart des cas. Le logiciel utilise massivement votre connexion internet via le P2P et continue de tourner en arrière-plan même sans usage actif. Cela se traduit par un PC plus lent, une connexion saturée et parfois des factures de bande passante en hausse.

AdwCleaner suffit-il pour supprimer Cacaoweb définitivement ?

AdwCleaner est très efficace pour repérer et supprimer Cacaoweb ainsi que les fichiers résiduels qu’il laisse derrière lui. Pour une protection durable, complétez avec un antivirus permanent comme Malwarebytes Premium ou un antivirus gratuit reconnu.

Puis-je regarder du streaming légalement sans Cacaoweb ?

Oui. Des plateformes légales comme Netflix, Disney+, Prime Video, Molotov ou France TV proposent des milliers de films et séries en streaming, gratuitement ou avec un abonnement. Vous évitez les risques de virus et soutenez les créateurs.

Cacaoweb existe-t-il sous Mac et Linux ?

Oui, Cacaoweb est multiplateforme. Les utilisateurs Mac et Linux ne sont pas à l’abri. Sous Mac, supprimez l’application via le Finder puis nettoyez avec un antivirus dédié comme Malwarebytes pour Mac. Sous Linux, désinstallez le paquet via le gestionnaire de paquets de votre distribution.

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