Problème Windows Live Mail

Bernard Mouquet, le 13/03/2018

Bonjour,

J’ai toujours utilisé Windows live mail pour ma messagerie sans problème. Subitement sans aucune manipulation particulière, on me demande un mot de passe. Cette question ne m’a jamais été posée.

J’ai certainement à l’origine entré un mot de passe en mémoire dont je ne me souviens plus…

Depuis je galère, les tentatives pour retrouver ou redéfinir un nouveau mot de passe sont un échec.

Configuration : Windows 7 / messagerie de mon serveur Outlook

Je vous remercie d’une éventuelle réponse

Sincères salutations

4 Réponses
Astuces & Aide Informatique, le 13/03/2018

Bonjour,

C’est un classique, on saisie une fois son mot de passe qui est enregistré par son logiciel de messagerie puis on l’oublie. Et quand on en a de nouveau besoin, c’est effectivement la galère…

Cependant, la plupart du temps, il suffit de réinitialiser son mot de passe pour retrouver l’accès à son compte.

Pouvez-vous me donner la fin de votre adresse mail concernée (tout ce qu’il y a après @). Exemple : outlook.fr, live.fr, hotmail.fr

Bernard Mouquet, le 13/03/2018

dbmail.com

Astuces & Aide Informatique, le 13/03/2018

Ok, c’est donc une adresse email ancienne liée à Darty et sa box internet.

Apparemment, le service mail de Darty a évolué depuis 2011 (les adresses d’ailleurs ne sont plus en dbmail.com mais en dartybox.com). Tout se gère apparemment depuis l’espace client DartyBox, y avez-vous accès ?

Tous les détails sont ici : http://portail.dartybox.com/cms/web/assistance/changement-messagerie

Lisez attentivement, voyez si vous avez déjà activé votre compte DartyBox Hotmail.

Si rien ne fonctionne, il vous faudra contacter le support client de Darty pour qu’ils puissent débloquer la situation, eux seuls pourront le faire !

Bernard Mouquet, le 13/03/2018

oui a l’origine c est un adresse mail darty mais au moment ou bouygues a racheté l’activité j’ai demandé a conserver mon adresse mail.
de hotmail je suis passe a outlook sans probleme et la consultation de ma messagerie via live mail a toujours fonctionné. Actuellement.je ne suis pas privé de messagerie avec outlook ok par contre avec ce code oublié live mail est bloqué..Je dois conserver cette liaison car dans live mail j’ai un archivage de mails importants et la gestion du courrier est plus performante.