Dysfonctionnement clavier hp
cuileyrier a demandé il y a 9 ans
Bonjour,
Le clavier détachable de mon ordinateur Hp envy x2 15 ne fonctionne plus depuis une semaine. Normalement, un voyant est vert ou orange.
Actuellement, mon voyant clignote orange 5 secondes et s’arrête.
J ai essayé de comprendre le problème et de trouver une solution mais rien !
J’ai redémarre l’ordinateur, mis sur on et off le clavier.
Quel est le problème et comment le résoudre?
Merci d’avance
Cordialement
Marion
3 Réponses
Steve Chevillard Fondateur & Directeur technique web a répondu il y a 9 ans
D’après le manuel utilisateur de votre ordinateur, le clignotement du clavier est synonyme de batterie vide. Est-ce que votre clavier est rechargé ?
Cuileyrier a répondu il y a 9 ans Auteur de la questionComment faire ?? je mets le bouton sur off ou sur on et le branche a la tablette ?
Merci beaucoup!!!!
Astuces et aide informatiqueOui il faut connecter le clavier à la tablette et mettre le tout en charge, vous verrez si cela résoud votre problème !
Cuileyrier a répondu il y a 9 ans Auteur de la questionMerci, le clavier est sur on et connecté à ma tablette. Aucun signal. Merci quand même.
Si le clavier ne fonctionne pas même connecté à la tablette et alimenté, c’est qu’il a probablement un problème matériel…
Si l’ordinateur est encore sous garantie, contactez votre revendeur pour un échange du clavier.
Sinon vous pouvez toujours prendre contact avec le support HP (https://support.hp.com/fr-fr/contact-hp/) mais il est probable que vous deviez racheter un clavier si c’est bien un problème matériel (beaucoup de gens ont l’air d’avoir des problèmes avec ce clavier sur le web…).
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