Facebook : arnaque du téléphone bloqué

Avec des milliards d’utilisateurs à travers le monde,Facebook a transformé la façon dont nous interagissons, partageons et consommons de l’information mais aussi comment nous interagissons avec notre famille, amis et proches. Cependant, malgré ses avantages indéniables, Facebook est également devenu un terrain fertile pour les arnaques en ligne. Focus aujourd’hui sur l’arnaque au téléphone bloqué, une arnaque qui sévit sur ce réseau social depuis des années et dont a été victime une proche.

Attention à l’arnaque au téléphone bloqué sur Facebook !

Il existe différentes arnaques qui circulent sur Facebook, je vais vous parler aujourd’hui d’une arnaque à laquelle je viens d’être directement confronté pour la deuxième fois et qui a pour but de vous faire dépenser un peu (ou beaucoup) d’argent qui iront bien sûr dans la poche du fraudeur, sous prétexte d’aider un ami.

Cette fraude, qui peut s’apparenter à une technique de phishing/hameçonnage, est relativement simple à mettre en place pour l’arnaqueur, voilà comment il s’y prend :

1. Création d’un faux profil Facebook : le fraudeur récupère depuis un compte Facebook la photo de profil de la personne dont il va usurper l’identité ainsi que sa photo de couverture (rien de plus simple, un simple clic droit sur une image permet de l’enregistrer) et collecte quelques informations sur le profil (comme par exemple le lieu de résidence).
   Avec les photos et les informations, l’arnaqueur va créer un nouveau profil Facebook avec le même nom que sa victime (ou en le faisant varier légèrement afin d’échapper aux algorithmes de détection de fraudes de Facebook qui a récemment lancé un outil pour contrer la duplication de compte).
2. Une fois le faux-profil Facebook créé, le pirate va demander aux amis de la victime d’accepter son invitation d’ami.
3. Dès qu’une personne accepte la demande d’ami, il va discuter avec elle via la messagerie du réseau social et va rapidement lui demander un service : son téléphone est bloqué et il faudrait appeler un numéro pour lui débloquer son téléphone. Bien sûr, même s’il prétend le contraire, ce numéro est surtaxé et le prix de l’appel reviendra dans sa poche (il pourra même demander d’appeler plusieurs fois, sous prétexte que cela ne fonctionne pas du premier coup). Il sera alors trop tard, vous vous serez fait piéger.

Pourquoi l’arnaque aux faux profils Facebook fonctionne ?

Cette arnaque courante sur Facebook fonctionne car les fraudeurs jouent à la fois sur notre crédulité mais aussi sur notre solidarité avec nos connaissances : qui refuserait un service à un ami s’il était vraiment dans l’embarras ?

Des manoeuvres trompeuses par le biais de prétendus profils Facebook sont hélas toujours d’actualité et ce, en raison de plusieurs facteurs. Voici quelques éclaircissements :

1. Confiance offerte aux réseaux sociaux : Aujourd’hui, les plateformes sociales, avec Facebook en figure de proue, tiennent une place prépondérante dans nos vies, puisqu’on y partage aussi bien des instants de notre quotidien que des échanges avec nos proches, renforçant par-là nos liens sociaux. Il en résulte une certaine confiance que nous portons aux profils que nous croisons sur ces plateformes, en admettant qu’ils soient ceux de personnes réelles.
2. Dissimulation de l’identité véritable : Les individus qui créent ces profils fictifs sur Facebook emploient diverses stratégies pour dissimuler leur véritable identité. Ils peuvent ainsi subtiliser des photos et des données personnelles d’autres utilisateurs pour élaborer un profil en apparence authentique. Cette mystification rend complexe la différenciation entre un compte réel et un autre factice.
3. Exploitation des connections préexistantes : Les escrocs visent souvent les amis ou les relations Facebook de leurs futures victimes. Se servant de profils contrefaits, ils profitent des relations basées sur la confiance déjà existantes entre ces dernières pour faciliter la manipulation et encourager l’acceptation des sollicitations d’amitié ou le début d’échanges.
4. Pratiques de manipulation psychologique : Les fraudeurs font appel aux émotions des utilisateurs, en jouant sur des sentiments tels que la peur, la curiosité, la générosité ou l’espoir. Ils élaborent des scénarios plausibles et mettent en scène des histoires fictives dans le but d’inciter les usagers à agir promptement, sans la moindre méfiance.
5. Détournement de données personnelles et financières : Le but ultime des escrocs est souvent de dérober des données personnelles sensibles ou d’influencer les usagers pour obtenir des informations financières. Grâce aux faux profils, ils peuvent solliciter des renseignements personnels confidentiels ou pousser les victimes à réaliser des transactions financières, compromettant ainsi leur sécurité et leur vie privée.

Comment se protéger de l’arnaque au téléphone bloqué sur Facebook ?

Comme souvent, le meilleur moyen de se protéger de cette arnaque, comme beaucoup d’autres, est d’être méfiant et de garder un esprit critique : est-il crédible que mon ami se créé un deuxième profil (avec la même photo de profil et de couverture) ? Pourquoi me demande-t-il d’appeler un numéro surtaxé alors que normalement il faudrait passer par son opérateur mobile habituel (Free, Orange, Bouygues Telecom, SFR etc…) ?
Si vous avez un doute, vous pouvez également utiliser un service d’annuaire inversé ou saisir dans votre moteur de recherche préféré le numéro de téléphone, vous en apprendrez certainement plus sur ce numéro de téléphone qui paraît douteux !

Si vous êtes tombé dans le piège de l’arnaque au téléphone bloqué, il est normalement possible selon l’ UFC Que choisir de se faire rembourser en contactant la société qui édite le numéro surtaxé (c’est une service de micro-paiement tout à fait légal qui est utilisé par les fraudeurs), en prouvant sa bonne foi (une capture d’écran de la discussion avec le fraudeur par exemple et ses relevés téléphoniques).

Je vous conseille également de signaler à Facebook le faux profil afin que le fraudeur ne puisse pas arnaquer quelqu’un d’autre avec ce compte . Pour signaler une irrégularité, l’aide de Facebook à ce sujet vous expliquera comment faire : https://www.facebook.com/help/1447993962122975

Dernière chose : si vous êtes lassé de Facebook, sachez qu’il est facile de désactiver temporairement votre compte Facebook ou même le clôturer.

Il existe de nombreux arnaqueurs sur Facebook avec des techniques bien rodées ou plus exotiques alors soyez un peu critique et faites attention à vous !

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