Comment bloquer un numéro de téléphone ?

Je fais face en ce moment à un phénomène insupportable qui vous touche peut-être vous aussi… Tous les jours, voire plusieurs fois par jour, des numéros inconnus essayent de me joindre sur mon téléphone. Une fois sur deux, personne n’est au bout du fil et les autres fois, c’est du démarchage sauvage pour des fournisseurs d’accès à internet ou des opérateurs de téléphone mobile, de l’isolation à 1€, des crédits à la consommation, j’en passe et des meilleurs…

Que cela soit des arnaques pour rappeler un numéro surtaxé (Ping call en anglais) ou du démarchage commercial non sollicité, dans les deux cas, cela me casse sérieusement les pieds. Et encore, je reste poli ! Généralement, je vérifie d’abord la source de l’appel avec un annuaire inverse ou un moteur de recherche, puis blocage direct du numéro pour ne plus être importuné par des appels ou SMS.

Vous voulez savoir comment bloquer un numéro de téléphone indésirable ? Je vous explique dans cet article comment mettre un numéro de téléphone sur la liste noire de votre smartphone, que cela soit un smartphone fonctionnant sous Android ou un iPhone fonctionnant sur iOS.

Blocage d’appels depuis un appareil Android

Remarque : les images de l’écran de mon téléphone qui illustrent cet article proviennent de mon smartphone Huawei (modèle : P20 fonctionnant sous Android version 9). La procédure à suivre est globalement la même chez tous les constructeurs (Samsung, Xiaomi, LG, Sony, Vivo, Oppo, HTC etc.) mais il peut y avoir tout de même de légères variantes.

Si vous ne savez pas quelle version d’Android embarque votre smartphone, consultez mon tuto à ce sujet : https://www.astuces-aide-informatique.info/4826/identifier-version-android

Utiliser la liste noire d’Android pour empêcher un numéro de téléphone de vous joindre

Android dispose d’une fonctionnalité de liste noire ou liste de rejet (on rencontre aussi souvent le terme anglophone de blacklist). Tous les appels provenant d’un numéro de cette liste noire sont automatiquement orientés vers votre messagerie vocale. Cela laisse la possibilité à votre correspondant de pouvoir vous laisser un message sur votre répondeur. Les SMS/MMS provenant d’un numéro de votre liste noire ne vous seront pas délivrés. Fini d’être dérangé à tout moment par des appels non sollicités, que l’appelant soit un inconnu, un démarcheur ou une personne de votre entourage dont vous voulez du calme.

A noter que vous serez tout de même notifié qu’un correspondant bloqué a essayé de vous joindre.

Voici la marche à suivre pour bloquer un numéro de téléphone en l’ajoutant à votre liste noire :

1. Démarrez votre application Téléphone et accédez à votre liste d’appels où figure le numéro indésirable.
2. Dans la liste d’appels, cliquez à droite pour obtenir les détails du numéro qui a essayé de vous joindre.
   
3. Une fois dans la fiche détaillée du correspondant, cliquez en bas sur les 3 petits carrés qui vous permettent d’accéder à plus d’options.
   
4. Puis cliquez sur Ajouter à la liste noire
   

Et voilà, vous ne serez plus dérangé par ce numéro de téléphone. Il vous faudra bien sûr recommencer pour tous les numéros que vous voulez interdire sur votre smartphone Android.

Signaler une suspicion de spam à Google

Il m’est arrivé récemment que mon téléphone détecte que le correspondant qui essayait de me joindre était suspicieux et m’a donc proposé de bannir ce numéro de téléphone depuis l’application de SMS/MMS d’Android.

Voilà à quoi cela ressemblait :

Si le numéro est connu, vous pouvez simplement cliquer en haut sur « Signaler comme non-spam« . Mais il y a peu de chance que le numéro détecté ne soit pas celui d’un spammeur. Dans le cas contraire, cliquez sur « Signaler comme spam« . Cela permettra de faire remonter les informations sur ce numéro spammeur.

Comme indiqué sur l’écran ci-dessus, « Le numéro de l’expéditeur et ses derniers SMS seront transmis à Google, et éventuellement à votre opérateur. Cette conversation restera archivée, sans notification« .

Il faut bien sûr cocher la case à cocher pour être débarrassé de ce correspondant indésirable.

Bloquer un numéro de téléphone et ses appels depuis un iPhone

Je n’ai pas d’iPhone mais je vais quand même vous donner l’astuce pour bloquer les appels indésirables sur le téléphone fabriqué par Apple. Du coup, vous m’excuserez mais je n’ai pas de capture d’écran.

Pour bloquer un correspondant depuis un iPhone, la démarche est sensiblement la même que sous Android :

• Ouvrir l’app Téléphone et dans la section Récents, appuyez sur le symbole Information (un i dans un cercle) du numéro de téléphone ou contact que vous voulez bloquer.
• Faire défiler l’écran jusqu’en bas puis appuyer sur Bloquer ce correspondant

A noter que la procédure est la même pour l’app Messages pour empêcher un numéro de vous joindre par SMS/MMS.

Signaler le démarchage abusif : 33700, Bloctel et préfixes officiels

Le blocage individuel règle votre cas mais ne décourage pas le spammeur, qui continuera d’appeler d’autres personnes. Plusieurs dispositifs français, gratuits, permettent d’aller plus loin et de faire remonter l’information aux autorités.

Transférer les SMS frauduleux au 33700

Le 33700 est le numéro national de signalement des SMS et appels indésirables, géré par les opérateurs. Dans votre application Messages, ouvrez le SMS suspect, appuyez sur Transférer et envoyez-le au 33700. Un SMS de retour vous demande le numéro de l’expéditeur, que vous renvoyez dans la foulée. Le transfert est facturé au prix d’un SMS standard selon votre forfait. La plateforme croise ensuite ces signalements pour bloquer les émetteurs récidivistes.

S’inscrire sur Bloctel contre le démarchage téléphonique

Bloctel est la liste officielle d’opposition au démarchage commercial. Une inscription gratuite sur bloctel.gouv.fr interdit à tout professionnel de vous appeler à des fins commerciales, sous peine d’amende. L’inscription est valable trois ans et se renouvelle sur simple demande. Les sondages, les associations et les entreprises dont vous êtes déjà client restent autorisés à vous contacter.

Reconnaître un démarcheur grâce à son préfixe

Depuis 2022, l’Arcep impose aux centres d’appels une série de préfixes dédiés au démarchage téléphonique : 0162, 0163, 0270, 0271, 0377, 0378, 0424, 0425, 0568, 0569, 0948, 0949. Un appel qui débute par l’une de ces séries provient obligatoirement d’un démarcheur commercial : vous pouvez le rejeter d’office ou l’ajouter à votre liste noire sans hésitation. À l’inverse, méfiez-vous des appels qui affichent un numéro très proche du vôtre, c’est une technique de spoofing qui cherche à vous faire décrocher en imitant un numéro local.

Bloquer les appels indésirables via une application

Pour finir, je vous ai uniquement parlé ici des techniques de blocage d’appels depuis les applications natives d’Android ou iOS. Mais sachez, si cela ne vous convient pas, qu’il existe également des applications dédiées pour rejeter les appels indésirables (ex: Truecaller) et que certains antivirus (dont des anti virus gratuits) comme Avast proposent des fonctionnalités similaires.

Depuis mon passage chez Sosh, j’utilise l’application Orange Téléphone. Elle s’appuie sur les signalements de millions d’utilisateurs pour afficher la réputation d’un numéro dès qu’il sonne. Un démarcheur ou un spammeur apparaît directement étiqueté, ce qui évite de décrocher pour rien. Ce type d’outil complète bien le blocage manuel présenté plus haut.

Foire aux questions

La personne bloquée sait-elle qu’elle est sur ma liste noire ?

Non, aucun message n’est envoyé à l’appelant. Sur Android, ses appels basculent directement vers la messagerie vocale et ses SMS n’arrivent jamais dans votre application. Sur iPhone, l’appel sonne une fois dans le vide avant de tomber sur le répondeur. Depuis son côté, rien ne permet de distinguer un blocage d’une simple absence.

Peut-on bloquer un numéro masqué ou un appel anonyme ?

Le blocage classique cible un numéro précis, il ne fonctionne donc pas sur les appels masqués. Android et iOS proposent toutefois un filtre global qui rejette tous les appels d’un numéro inconnu ou masqué. Sur iPhone, activez Réglages > Téléphone > Couper les appels inconnus. Sur Android, l’option figure dans Téléphone > Paramètres > Blocage des appels.

Le blocage s’applique-t-il aussi aux SMS et MMS ?

Oui, dans la plupart des cas. Dès qu’un numéro est ajouté à la liste noire du téléphone, ses appels comme ses SMS et MMS sont filtrés. Quelques applications de messagerie tierces conservent une liste séparée, il vaut donc mieux vérifier leurs paramètres si vous utilisez WhatsApp, Signal ou Messenger pour discuter avec le contact bloqué.

Comment débloquer un numéro plus tard ?

Sur Android, ouvrez Téléphone > Paramètres > Numéros bloqués et retirez le contact de la liste. Sur iPhone, allez dans Réglages > Téléphone > Contacts bloqués, glissez vers la gauche sur le numéro et appuyez sur Débloquer. Les appels et SMS repartent immédiatement dans le flux normal.

Bloctel fonctionne-t-il vraiment contre le démarchage ?

Bloctel réduit fortement les appels des démarcheurs français, qui risquent une amende lorsqu’ils composent un numéro inscrit. Les appels venant de centres étrangers, les appels frauduleux et les appels des entreprises dont vous êtes déjà client ne sont pas filtrés. Le service reste utile mais ne remplace pas le blocage manuel ni le signalement au 33700.

Que faire face à un appel malveillant ou menaçant ?

Un appel injurieux, menaçant ou répété relève du harcèlement téléphonique, puni par la loi. Notez la date, l’heure et le numéro à chaque appel, puis déposez plainte auprès de la gendarmerie ou du commissariat. La plateforme service-public.fr détaille la procédure et les pièces à fournir.

Le signalement au 33700 est-il payant ?

Le transfert d’un SMS au 33700 est facturé comme un SMS standard selon les conditions de votre forfait, soit gratuit dans la plupart des offres actuelles. Aucun abonnement ni inscription n’est demandé. Le service se contente d’agréger les signalements pour aider les opérateurs à bloquer les numéros frauduleux à la source.

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