Freebox Ultra : votre Wi-Fi 5 GHz se désactive tout seul ? Voici pourquoi et comment y remédier
Ce matin, plus de Wi-Fi 5 GHz. Enfin, c’est ce que j’ai cru. Ma Freebox Ultra affichait la carte Wi-Fi 5 GHz en « Désactivée (économie d’énergie) ». Je l’ai réactivée à la main, et cinq minutes plus tard, rebelote : recoupée. De quoi croire à une panne, voire à une box qui commence à lâcher.
Bonne nouvelle : ce n’est ni une panne, ni un vrai bug. C’est une fonction qui fait exactement ce pour quoi elle est prévue. Je vous explique d’où vient ce comportement agaçant sur la Freebox Ultra, pourquoi votre 5 GHz fonctionne sans doute encore malgré tout, et comment reprendre la main pour de bon en trois clics.
📌 L’essentiel à retenir
Sur la Freebox Ultra, une carte Wi-Fi 5 GHz affichée « Désactivée (économie d’énergie) » n’est pas une panne. L’Ultra est une box Wi-Fi 7 quadribande équipée de deux radios 5 GHz : le mode Éco Wi-Fi met en veille celle qu’aucun appareil n’utilise. Votre 5 GHz continue donc de fonctionner via l’autre carte. Pour la garder allumée en permanence, décochez l’Éco Wi-Fi dans Réseau local / Wi-Fi de Freebox OS, puis cliquez sur Appliquer.
Le symptôme : une carte Wi-Fi 5 GHz « Désactivée (économie d’énergie) »
Le tableau de bord Wi-Fi de la Freebox liste vos cartes radio. Et là, une ligne accroche l’œil : Carte Wi-Fi 5 GHz, Désactivée (économie d’énergie). Dans le détail de la carte, un indice qui a son importance : « Aucune station associée ». Autrement dit, aucun appareil n’est branché sur cette radio-là.
Le mot entre parenthèses change tout. Ce n’est pas écrit « Désactivée » tout court, comme quand vous coupez une bande vous-même. C’est « Désactivée (économie d’énergie) ». La box vous dit noir sur blanc qu’elle a mis cette carte en veille volontairement, pour économiser du courant. Ce n’est pas elle qui plante, c’est elle qui fait le ménage.
Pourquoi votre Freebox Ultra a deux cartes 5 GHz
Premier point à comprendre, parce qu’il déstabilise tout le monde : la Freebox Ultra a bien deux cartes Wi-Fi 5 GHz, pas une. C’est normal. La Freebox Ultra est une box en Wi-Fi 7 dite quadribande (quad-band en anglais). Elle diffuse sur quatre radios en parallèle : une en 2,4 GHz, une en 6 GHz, et deux en 5 GHz (une bande 5 GHz basse et une bande 5 GHz haute).
Concrètement, ça veut dire que quand une de vos cartes 5 GHz se met en veille, l’autre continue de tourner. Regardez bien votre écran : à côté de la carte « Désactivée (économie d’énergie) », vous avez très probablement une seconde carte 5 GHz affichée « Active ». Donc dans neuf cas sur dix, votre Wi-Fi 5 GHz marche toujours, simplement via l’autre radio. Faites le test tout de suite : connectez un téléphone ou un PC et vérifiez sur quelle bande il accroche. Si c’est du 5 GHz, il n’y a rien de cassé, juste une radio secondaire mise au repos.
La vraie cause : le mode Éco Wi-Fi
Le responsable a un nom : le mode Éco Wi-Fi. C’est une option de la Freebox qui coupe automatiquement les bandes Wi-Fi quand aucun appareil ne les utilise, histoire de réduire la consommation électrique de la box. La box le dit elle-même dans la fenêtre de réglage : « Le mode Éco Wi-Fi vous permet de couper certaines bandes Wi-Fi lorsqu’elles ne vous sont pas utiles ».
Et voilà l’explication de la fameuse boucle des cinq minutes. Vous réactivez la carte 5 GHz à la main. La box attend un court instant, constate qu’aucun appareil ne vient s’y connecter (vos équipements sont déjà sur l’autre carte 5 GHz ou sur le 6 GHz), et l’Éco Wi-Fi la remet gentiment en veille. Vous avez beau la rallumer, tant que rien ne s’y branche, elle se recouche. Ce n’est pas un caprice, c’est la logique du mode éco qui tourne en rond.
Comment garder votre Wi-Fi 5 GHz allumé en permanence
Si vous voulez que cette carte reste allumée quoi qu’il arrive, la manip prend une minute. Il suffit de désactiver l’Éco Wi-Fi.
- Ouvrez Freebox OS (à l’adresse mafreebox.freebox.fr depuis un navigateur) ou l’application Freebox Connect, puis rendez-vous dans Paramètres de la Freebox, section Réseau local / Wi-Fi.
- Dans le menu de gauche, cliquez sur « Éco Wi-Fi ».
- Décochez la case « Activer ».
- Cliquez sur « Appliquer », puis validez avec « OK ».
- Revenez sur votre carte Wi-Fi 5 GHz, réactivez-la si elle est encore en veille, et validez. Cette fois, elle reste allumée.
C’est exactement ce que j’ai fait, et le problème a disparu sur-le-champ. La carte 5 GHz est restée active, fini le petit jeu de la veille qui revient toutes les cinq minutes.
Et si le 5 GHz se recoupe malgré tout ?
Dans la grande majorité des cas, couper l’Éco Wi-Fi règle l’affaire. Si votre carte 5 GHz continue de se désactiver toute seule alors que l’Éco Wi-Fi est bien décoché, deux réflexes.
Vérifiez la planification. Toujours dans le menu Wi-Fi de gauche, ouvrez « Gérer la planification » et assurez-vous qu’aucun horaire de coupure automatique n’est réglé. Un planning oublié peut éteindre le Wi-Fi à heure fixe sans que vous vous en souveniez.
Redémarrez la box et mettez-la à jour. Il est arrivé que l’Éco Wi-Fi coupe le 5 GHz de façon inattendue à cause d’un souci logiciel. Débranchez la Freebox 30 secondes pour repartir propre, et vérifiez dans Freebox OS que le serveur de la box est à jour. Une mise à jour corrige souvent ce genre de bizarrerie.
Faut-il vraiment couper l’Éco Wi-Fi ?
Soyons clairs, l’Éco Wi-Fi n’est pas votre ennemi. Il éteint une radio que personne n’utilise pour grappiller quelques watts. Sur le principe, c’est plutôt une bonne idée, et le gain énergétique, même modeste, ne se refuse pas.
Mon avis tranché : ne le désactivez que si vous avez une vraie raison de vouloir cette seconde carte 5 GHz allumée en continu. Par exemple, un appareil précis que vous voulez forcer sur cette bande, ou un souci de répartition entre vos équipements. Si vous ne saviez même pas que cette carte existait il y a dix minutes, et que votre Wi-Fi fonctionne très bien par ailleurs, le plus simple est encore de laisser l’Éco Wi-Fi tranquille et d’ignorer la mention « économie d’énergie ». Elle n’est pas le signe d’un problème.
Ce qu’il faut retenir
Si votre Wi-Fi 5 GHz semble se désactiver tout seul sur la Freebox Ultra, voici la marche à suivre :
- Ne paniquez pas : « Désactivée (économie d’énergie) » n’est pas une panne, c’est une mise en veille volontaire.
- Testez d’abord : votre 5 GHz marche presque sûrement via la seconde carte 5 GHz, restée active.
- Pour l’allumer en permanence : décochez l’Éco Wi-Fi dans Réseau local / Wi-Fi, puis Appliquer.
En vrai, la seule chose qui m’a fait perdre du temps ce matin, c’est le mot « économie d’énergie » que je n’avais pas vu. Une fois qu’on sait que c’est l’Éco Wi-Fi qui range les radios inutilisées, tout devient logique. Reste à décider ce que vous préférez : un ou deux watts d’économie, ou une carte 5 GHz allumée en permanence. À vous de trancher.
Foire aux questions
C’est le mode Éco Wi-Fi. Cette option coupe automatiquement une bande Wi-Fi quand aucun appareil ne s’y connecte, pour réduire la consommation électrique de la box. La carte affiche alors « Désactivée (économie d’énergie) », ce qui n’est ni une panne ni un bug.
Dans la grande majorité des cas, oui. La Freebox Ultra possède deux cartes 5 GHz : quand l’une passe en veille, l’autre reste active. Connectez un téléphone ou un PC et vérifiez sa bande : s’il accroche en 5 GHz, tout fonctionne normalement.
Ouvrez Freebox OS à l’adresse mafreebox.freebox.fr, allez dans Paramètres de la Freebox puis Réseau local / Wi-Fi, cliquez sur « Éco Wi-Fi » et décochez la case « Activer ». Appliquez, puis réactivez la carte 5 GHz : elle reste désormais allumée.
Parce que c’est une box Wi-Fi 7 quadribande. Elle diffuse sur quatre radios en parallèle : une en 2,4 GHz, une en 6 GHz et deux en 5 GHz (une bande basse et une bande haute). Avoir deux radios 5 GHz est donc parfaitement normal sur ce modèle.
Pas forcément. L’Éco Wi-Fi éteint une radio inutilisée pour économiser quelques watts, ce qui est plutôt une bonne idée. Ne le désactivez que si vous avez une raison précise de vouloir cette seconde carte 5 GHz allumée en continu. Sinon, laissez-le tranquille.
Vérifiez d’abord la planification (menu « Gérer la planification ») pour écarter un horaire de coupure oublié. Ensuite, redémarrez la box en la débranchant 30 secondes et assurez-vous que le serveur de la Freebox est bien à jour dans Freebox OS.
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