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Comment résilier le renouvellement automatique d'un abonnement sur l'App Store (iPhone, iPad) ?

Les abonnements commandés sur iOS (iPad, iPhone)

Il est possible depuis un iPhone ou un iPad de s'abonner à un certain nombre de services différents depuis l'App Store d'Apple : abonnement à des journaux ou magazines, abonnement à des jeux, abonnement à un service de vidéos à la demande (Netflix, CanalPlay, HBO NowOCS,  Molotov TV etc...), abonnement à un service de streaming musical (Spotify, Deezer, Apple Music,  etc...) et bien plus encore.

Ces services ont le plus souvent un coût de quelques euros par mois et proposent généralement un mois d'essai gratuit.

Mais comment résilier un abonnement pris sur un iPad ou un iPhone et suspendre son renouvellement automatique : sans action de votre part, votre abonnement sera renouvelé tous les mois et facturé par Apple via l'App Store.

Inutile donc de demander directement la résiliation au service utilisé puisque c'est Apple qui gère les abonnements depuis l'App Store et il vous faudra donc passer par votre iPhone ou votre iPad pour annuler un abonnement.

Comment résilier un abonnement pris sur un iPhone ou un iPad ?

  1. Appuyer sur l'icone Réglages présente sur l'écran d'accueil.
    Icone réglages (iPhone, iPad)
  2. Dans le menu de gauche, appuyer sur iTunes Store et App Store.
  3. Appuyer sur votre identifiant Apple (en haut à droite).Résilier un abonnement depuis iOS
  4. Dans la nouvelle fenêtre ouverte, cliquer sur Afficher l'identifiant Apple. Saisir votre mot de passe s'il vous est demandé.Afficher l'identifiant Apple depuis iOS
  5. Appuyer sur AbonnementsGestion abonnement (iPhone, iPad)m
  6. Cliquer sur l'abonnement que vous voulez suspendre puis appuyer sur Annuler l'abonnement.Les abonnements gérés par l'App StoreAnnuler un abonnement depuis l'App Store d'Apple

Gérer les options de mon abonnement

A noter : à l'étape 6, arrêter votre abonnement n'est pas la seule action puisque vous pouvez aussi changer d'option pour votre abonnement.
Par exemple, dans le cas de Netflix, c'est ici que vous pouvez déterminer le nombre d'écrans pouvant se connecter simultanément à Netflix.

Résilier un abonnement hors iOS

Pour résilier un abonnement sur les autres appareils d'Apple (avec le système d'exploitation MacOS, Apple TV) , consultez l'aide officielle d'Apple sur la gestion des abonnements :
https://support.apple.com/fr-fr/HT202039

 

2 commentaires

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  1. Bonjour,

    Impossible de me désabonner de deezer qui a été piraté par un certain ***** *****.

    Je ne me sens plus en sécurité chez vous, je ne veux pas être remboursé, je veux dégager deezer de ma vie et tous les abonnements frauduleux.

  2. Bonjour,

    Désolé mais ce site n'a rien à voir avec Deezer... Contactez directement Deezer par le formulaire de contact ou par tchat sur leur page de support : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new, par email à support@deezer.com ou par téléphone au 01 55 80 69 00

    Bon courage !

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