Je n’ai plus de son depuis la réinstallation de Windows 10

Par , le 18/10/2017 , mis à jour le 19/10/2017 — 3 minutes de lecture
Aide en ligne : dépannage informatique gratuitCatégorie: Système d’exploitationJe n’ai plus de son depuis la réinstallation de Windows 10
Yves L, le 18/10/2017

Bonjour,

Depuis que j’ai réinstallé Windows 10, je n’ai plus de son sur mon ordinateur DELL

On me dit de reconfigurer ma carte. Comment puis-je faire ?

Merci de m’aider

10 Réponses
Steve Chevillard, le 18/10/2017

Bonjour,

Il faut probablement réinstaller le pilote de votre carte son : https://www.astuces-aide-informatique.info/1143/installation-pilote-driver

Une fois le pilote de la carte installé, votre problème de son devrait être résolu

Yves L, le 18/10/2017

Merci mais cela ne fonctionne pas

J’ai regardé Windows update on me dit qu’il est a jour
 

Steve Chevillard, le 18/10/2017

Avez-vous essayé de mettre à jour le pilote via Windows Update ou en le téléchargeant sur le site du constructeur ?

Pourriez-vous svp me joindre une capture d’écran (https://www.astuces-aide-informatique.info/121/comment-faire-une-capture-d-ecran) du gestionnaire de périphériques en dépliant la section Contrôleurs vidéo, audio et jeu ?

Vous dites “on me dit de reconfigurer ma carte” , où ce message apparait-il ?

Yves L, le 18/10/2017

Sympa de votre part, j’ai tout essayé mais pas moyen…

Je suis aller sur des sites d’aides et on me demande des sommes astronomiques pour réparer

On me dit simplement qu’il faut reconfigurer ma carte son mais comment ?

Je suis retraité et pas trop argenté

Windows 10 fonctionne bien mais pas de son

Steve Chevillard, le 18/10/2017

Attention certains personnes mal intentionnées peuvent facilement vous arnaquer pour un problème qui n’est peut être pas si compliqué…

Pour commencer, merci donc de m’envoyer une capture d’écran (https://www.astuces-aide-informatique.info/121/comment-faire-une-capture-d-ecran) de votre gestionnaire de périphériques (faire un clic droit sur le menu démarrer puis cliquer sur Gestionnaire de périphériques pour y accéder) en dépliant la section Contrôleurs vidéo, audio et jeu.

Yves L, le 18/10/2017

Voilà la capture d’écran du Gestionnaire de périphériques !

Steve Chevillard, le 18/10/2017
Il y a bien une erreur au niveau de IDT High Definition Audio Codec qu’il faut résoudre
Ce codec audio n’est pas installé et il provoque probablement vos problèmes de son…
Essayez de mettre à jour le pilote comme indiqué dans le tutoriel pour voir si cela résout le problème.
Si cela ne fonctionne pas, j’ai une solution alternative ;)

Yves L, le 18/10/2017

J’ai essayé ça ne fonctionne pas…

C’est quoi votre solution alternative ? merci, sympa de me répondre

Steve Chevillard, le 18/10/2017

Essayez cela :

  • Faites un clic droit sur le menu démarrer de Windows10 puis sélectionnez Gestionnaire de périphériques
  • Dépliez la section Contrôleurs vidéo, audio et jeu, faites un clic droit sur  IDT High Definition Audio CODEC puis cliquez sur Mettre à jour le pilote
  • Cliquez sur Parcourir mon ordinateur à la recherche du logiciel de pilote
  • Cliquez en bas sur Choisir parmi une liste de pilotes disponibles sur mon ordinateur
  • Cliquez sur Périphérique high définition audio puis Suivant.

Le pilote générique sera utilisé à la place du pilote IDT High Definition Audio CODEC qui n’est pas compatible avec Windows 10 et votre problème de Windows 10 sans son devrait être résolu !

Yves L., le 19/10/2017
Problème résolu, un grand merci !!!