Problème webcam

Par , le 04/10/2017 , mis à jour le 04/10/2017 - 2 minutes de lecture

Aide en ligne : dépannage informatique gratuit › Catégorie: Matériel informatique › Problème webcam

DESER SIMON, le 04/10/2017

Bonjour,

J'ai un problème concernant ma webcam et celles de mes amis que je veux voir sur skype, récemment, tout fonctionnait parfaitement mais depuis quelques semaines, je n'arrive plus à voir n'importe quelle webcam.

Je ne sais pas si il s'agit d'un problème de mise à jour ou de driver mais j'ai vraiment besoin d'aide et le plus rapidement possible :(

Merci d'avance !!! :D

1 Réponses

Steve Chevillard, le 04/10/2017

Bonjour,

Vous utilisez quelle version de Skype pour Windows 10 ?

La version ordinateur classique (programme .exe classique) ou l'application Skype téléchargeable dans Windows Store ?

Dans les deux cas, je vous conseille tout d'abord de désinstaller Skype puis de le réinstaller ensuite.

Vous également télécharger et installer la version que vous n'utilisez pas (classique ou application) pour voir si le problème se produit aussi.
Pour la version classique : https://www.skype.com/fr/download-skype/skype-for-windows/downloading/
Certaines personnes qui avaient un problème avec l'application ont pu résoudre leur problème en utilisant la version classique Desktop.

Si le problème se produit dans les 2 versions, Skype devrait être hors cause.

Le problème se situerait donc plutôt au niveau du pilote de votre webcam, vérifiez que vos pilotes sont bien à jour, n'hésitez pas là non plus à désinstaller puis réinstaller le pilote de votre webcam.

Bon courage

Voir les publications de l'auteur

Commentaires

Laisser un commentaire