Problème écran bleu

Par , le 12/03/2018 , mis à jour le 17/03/2018 - 2 minutes de lecture
Stallo, le 12/03/2018
Bonjour,

Mon ordinateur fonctionnait normalement jusqu’à que hier je l’allume. Il s’est affiché sur un écran bleu avec écrit : Choisir une option : Dépannage ou éteindre le PC.

J’ai donc redémarrer plusieurs fois mais toujours le même problème… J’ai donc cliqué sur Dépannage option avancées. 6 solutions sortent et aucune d’elles ne fonctionnent (restauration de Windows, outil redémarrage système, récupération image système, paramètre microprogramme UEFI, rétrograder vers version précédente ou invite de commande).

J’ai parcouru pleins de sites mais rien ne fonctionne, je peux pas le restaurer car j’ai aucune sauvegarde sur l’ordi, j’ai absolument besoin de tous les documents dans mon ordinateur…

Pouvez vous m’aider svp ?

2 Réponses
Steve Chevillard, le 12/03/2018

Bonjour,

Si aucun des choix possible, j’ai bien peur que vous n’ayez d’autre choix de réinstaller Windows 10. si vous ne disposez pas de sauvegardes de Windows 10

Le plus sûr serait de brancher votre disque dur actuel sur un autre ordinateur afin que vous puissiez sauvegarder vos données sur un autre disque dur puis une fois vos fichiers copiés, lancez une réinstallation de Windows 10.

Il existe deux types de réinitialisation de Windows 10 avec ou sans perte de fichiers. Vous pourriez ainsi réinstaller Windows avec conservation de vos fichiers mais je vous conseille quand même d’essayer de les sauvegarder auparavant de lancer une réinstallation de votre système d’exploitation.

Guillaume, le 17/03/2018
Up ! Avez vous réussi a le faire fonctionner ? Ps : J’ai le même problème merci a vous

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