Arrêt non planifié du pc + arrêt Background Task Host
Bonjour, j'ai un problème avec mon pc qui redémarre tout seul.
Dans le moniteur de fiabilité, je peux toujours voir les mêmes événements critiques :
- Windows n'a pas été arrêté correctement
- Windows a cessé de fonctionner
- Arrêt non planifié
Ces trois événements ont lieu à deux minutes d'intervalle.
De plus, j'ai aussi un autre événement critique :
- Background Task Host - Fonctionnement arrêté
En description : Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Windows\SysWOW64\backgroundTaskHost.exe
Malgré une réinstallation de Windows 10, ce problème persiste.
Pouvez-vous m'aider ? Merci
Bonjour,
Bizarre, la réinitialisation de Windows a tendance à corriger les problèmes. On dirait pourtant que des fichiers systèmes sont corrompus ou endommagés. Vous avez fait une réinstallation de Windows avec conservation de vos fichiers ? Le mieux étant de repartir avec une installation toute propre (avec perte de ses données).
Pourriez-vous me préciser si c'est un ordinateur classique (tour + écran) ou un ordinateur portable. Pourriez-vous me donner le modèle de votre PC si c'est un ordinateur portable.
Votre PC redémarre constamment tout seul où cela se produit après une longue utilisation ?
Quelques pistes à explorer :
- tenter une réparation de Windows avec sfc /scannow comme indiqué sur notre tutoriel de réparation de Windows 10.
- essayez également avec chkdsk de réparer les erreurs de disque dur.
- tous les pilotes sont-ils correctement installés ? Faites un clic droit sur le menu Démarrer de Windows 10, sélectionnez Gestionnaire de périphériques puis regardez s'il y a un problème de pilotes qui sera signalé par un point d'exclamation jaune devant le périphérique. Si besoin consultez notre article sur l'installation de pilotes dans Windows.
- si vous avez de nombreux périphériques connectés à votre PC, essayez de démarrer avec une configuration minimale (pas de webcam, pas d'imprimante, pas de disque dur externe etc... ) pour voir si un périphérique en particulier ne fait pas planter votre PC.
- vérifiez bien que vous n'avez pas plusieurs antivirus installés sur votre PC
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