Arrêt non planifié du pc + arrêt Background Task Host

Par , le 17/02/2018 , mis à jour le 19/02/2018 - 2 minutes de lecture
Aide en ligne : dépannage informatique gratuitCatégorie: AutresArrêt non planifié du pc + arrêt Background Task Host
Marie, le 17/02/2018

Bonjour, j’ai un problème avec mon pc qui redémarre tout seul

Dans le moniteur de fiabilité, je peux toujours voir les mêmes événements critiques : 
Windows n’a pas été arrêté correctement 
Windows a cessé de fonctionner 
Arrêt non planifié 
Ces trois événements ont lieu à deux minutes d’intervalle. 

De plus, j’ai aussi un autre événement critique : 
Background Task Host – Fonctionnement arrêté 
En description : Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Windows\SysWOW64\backgroundTaskHost.exe 

Malgré une réinstallation de Windows 10, ce problème persiste. 

Pouvez-vous m’aider ? Merci

1 Réponses
Steve Chevillard, le 19/02/2018

Bonjour,

Bizarre, la réinitialisation de Windows a tendance à corriger les problèmes. On dirait pourtant que des fichiers systèmes sont corrompus ou endommagés. Vous avez fait une réinstallation de Windows avec conservation de vos fichiers ? Le mieux étant de repartir avec une installation toute propre (avec perte de ses données).

Pourriez-vous me préciser si c’est un ordinateur classique (tour + écran) ou un ordinateur portable. Pourriez-vous me donner le modèle de votre PC si c’est un ordinateur portable.

Votre PC redémarre constamment tout seul où cela se produit après une longue utilisation ?

Quelques pistes à explorer :

  • tenter une réparation de Windows avec sfc /scannow comme indiqué sur notre tutoriel de réparation de Windows 10.
  • essayez également avec chkdsk de réparer les erreurs de disque dur.
  • tous les pilotes sont-ils correctement installés ? Faites un clic droit sur le menu Démarrer de Windows 10, sélectionnez Gestionnaire de périphériques puis regardez s’il y a un problème de pilotes qui sera signalé par un point d’exclamation jaune devant le périphérique. Si besoin consultez notre article sur l’installation de pilotes dans Windows.
  • si vous avez de nombreux périphériques connectés à votre PC, essayez de démarrer avec une configuration minimale (pas de webcam, pas d’imprimante, pas de disque dur externe etc… ) pour voir si un périphérique en particulier ne fait pas planter votre PC.
  • vérifiez bien que vous n’avez pas plusieurs antivirus installés sur votre PC

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