2 écrans au démarrage de Windows 7

Je ne suis pas sûr de bien comprendre votre problème. Pourriez-vous prendre une capture d'écran ou prendre une photo de votre écran afin que je me rende mieux compte de votre souci ?

Je vais essayer. J'ai fait une restauration système cela n'a rien changé. J'ai regardé si ma carte graphique était à jour : oui. J'ai regardé la résolution de mon écran qui reste bloquée à 800x600 et aucune possibilité de la changer. Sinon tout semble fonctionner, la messagerie, internet et j'ai pu récupérer ma photo sur le bureau mais je en sais pas comment vous l'envoyer

Merci pour votre photo Est-ce que vous avez récemment ajouté un nouveau périphérique à votre ordinateur ? L'ajout d'un pilote pour un nouvel appareil connecté a pu créer un problème de pilotes. Que la résolution de votre écran soit bloquée à 800*600 (si ce n'était pas le cas auparavant) laisse supposer un problème de pilotes. Il faudrait je pense réinstaller les pilotes de votre carte graphique si possible en les téléchargeant depuis le site du constructeur de vote carte graphique. Pour déterminer le modèle de votre carte graphique, consulter notre tutoriel pour connaître le modèle d'une carte graphique.  

Ma carte graphique est une Nvidia Geforce 800 M. Elle est semble-t-il a jour Mais c'est peut-être le problème. J'ai mis a jour open office la veille du problème mais j'ai fait la restauration du système sur 3 jours avant

Vous vouliez dire Nvidia Geforce 800M je suppose ? Vous aviez écrit Nokia get force 8600 msg mais je pense que c'est une erreur de saisie automatique ? Dans tous les cas, je n'ai pas trop confiance en la restauration du système. Il vaut mieux réinstaller les pilotes de la carte graphique pour voir si cela ne résout pas le problème. Rendez-vous sur la page de téléchargement des pilotes de Nvidia (https://www.nvidia.fr/Download/index.aspx?lang=fr), le constructeur de votre carte graphique puis sélectionnez Geforce dans la liste Type de produit puis Geforce 800M Series puis le modèle précis de votre carte graphique, votre système d'exploitation (Windows 7) et le pilote SD (plus stable normalement). Bon courage !

Merci pour votre aide mais malheureusement, je ne trouve pas cette geforce sur le site nvidia. J'ai peut-être fait une erreur ?

Non, c'est de ma faute, le pilote SD n'est pas disponible pour votre modèle de carte graphique. Mais il existe une autre version : https://www.nvidia.fr/Download/driverResults.aspx/132946/fr Téléchargez et installez le pilote puis redémarrez pour voir si votre problème est réglé !

Vous êtes sûr qu'on peut mettre ce pilote en 64 bits pour un portable en 32 bits ?

Oups, je n'avais pas fait attention et vérifié si votre Windows était en 32 bits ou 64 bits Voici le bon pilote pour Windows 7 32 bits : https://www.nvidia.fr/Download/driverResults.aspx/112683/fr

Merci, je suis en train de faire le téléchargement et j'essaie ensuite. A tout à l'heure

Steve, je vais à présent vous remercier chaleureusement pour tout ce que vous avez fait pour m'aider mais le cas semble un vrai défi à l'entendement. Je vais sans doute être obligé d'aller chez mon vendeur, à moins que je trouve quelqu'un sur place, on ne sait jamais. Je vous dirai ça plus tard Merci beaucoup, bonne soirée cordialement

Steve, votre dernière réponse, avec le nouveau pilote compatible à ce Nvidia geforce 8600 M Gs a bien fonctionné et j'ai retrouvé mon écran normal au redémarrage ; je ne peux que vous féliciter et vous remercier pour votre patience et votre compréhension. Bonne soirée

Bonjour Steve Ce matin quand j'ai allumé l'ordinateur, il s'est bloqué et rien ne s'est ouvert. Je l'ai éteint puis rallumé et là il a bien voulu s'ouvrir mais avec le même problème des 2 écrans. Je pense qu'il faut l'emmener réparer (si c'est ouvert). Voilà, je suis déçu que la solution d'hier ne soit pas suffisante mais il doit y avoir un autre problème plus sérieux encore. Bonne journée et encore merci d'avoir pris tout votre temps pour m'aider